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聯邦快遞結盟全台i郵箱 優化國際包裹取件服務

在台拓展FedEx Delivery Manager®取件服務 提升電商服務體驗

聯邦快遞集團（紐約證交所股票交易代碼：FDX）旗下附屬公司兼全球具規模的快遞運輸公司之一聯邦快遞宣布與中華郵政擴大合作，自6月1日起，將FedEx Delivery Manager®取件服務拓展至全台2,408座i郵箱，提升消費者跨國線上購物取件之便利性。從線上訂購國外商品的客戶，現在可接收來自聯邦快遞的簡訊或電子郵件通知，進一步選擇中華郵政i郵箱作為取件地點。此服務不僅解決收件者不在家或無法取件的問題，同時省下物流來回奔波時間，減少重複投遞的機率，創造電子零售商及消費方的雙贏。

FedEx Delivery Manager®是一個互動式電子商務遞送解決方案，能使零售業者為其宅配客戶提供額外的彈性、客製化的遞送時間和地點選項，且不需額外收費。透過FedEx Delivery Manager®，消費者可以收到貨件追蹤通知，並檢查進貨和出貨的狀態，以查看貨件在整個遞送過程中的位置。

聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示：「跟據聯邦快遞的觀察，創造理想的消費體驗對於提升回購率相當關鍵。有75%台灣消費者預測未來三年電商將在總零售支出中佔更大比例。面對此成長趨勢，在未來，貨件若無法成功投遞，不僅容易增加運送過程中的潛在成本，也會降低消費者的回購率。透過我們與i郵箱的合作，消費者現在可運用簡單步驟選擇偏好的地點，讓電子零售商比以往更容易為客戶提供靈活性和便利性。」

中華郵政自105年7月起於全台佈建「i郵箱」，據點已涵蓋全台各縣市，包含火車站、捷運站、大專院校、社區、醫院等人潮匯集據點。聯邦快遞與i郵箱的合作將結合雙方優勢，不用經過管理員及實體站所人員之手，兼顧收貨的彈性以及穩私，是海外網購族取貨的新選擇。

從線上訂購國外商品的客戶，可接收來自聯邦快遞的簡訊或電子郵件通知，進一步選擇中華郵政2,408座i郵箱作為取件地點，享受24小時全年無休的便利取件服務。當國際快遞貨件寄達收件i郵箱後，收件人即可憑簡訊取件碼，於3日內至指定i郵箱，輸入手機末3碼及取件碼快速領取郵件。聯邦快遞期待透過與中華郵政策略結盟，進一步擴大高密度的取件服務網絡，提供民眾更多元便利的物流服務。