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FedEx Office 是世界的便捷、先进的印刷、包装和运输服务提供商，是 FedEx Corp.（纽约所代码：FDX）的子公司，拥有与全球服务公司埃森哲（纽约所代码：ACN）和规范分析领域的创新者 River Logic 联手打造一个数字化环境，旨在增强其印刷生产和交付网络。

此次合作旨在让客户更轻松地创建他们需要的印刷材料，同时提高 FedEx Office 网络的效率和成本节约。 作为该项目的一部分，FedEx Office 团队成员与埃森哲和 River Logic 合作创建了公司运营系统的“数字孪生”，作为其庞大印刷和网络的虚拟代表。这些团队利用包括 FedEx Office 近 2,200 家零售店网络、18 家商业印刷设施及其全国运输车队在内的资产来可视化场景，从而为大小客户提供更加无缝的打印和更好的交付。

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数字孪生还允许 FedEx Office 优化其运营以满足当前客户的需求，此外还可以创建更有意义的接触点，限度地减少错误或损坏的机会，并推动更好的整体体验。 “虽然我们一直在探索如何地部署我们强大的网络，但这是我们次能够通过‘假设’情景来可视化潜在变化的实际影响，”生产部董事总经理 Tom DeGreve 说联邦快递办公室的战略和工程。“联邦快递办公室的业务涉及很多科学和技术。

通过仔细研究我们如何改进和调整我们的资源以地满足客户的需求，我们将建立更好的关系并推动更好的整体业务。” 

埃森哲供应链与运营业务部董事总 Mawet 表示：“通过深入了解运营的表面，并使用数字孪生等新兴技术，组织可以真正实现运营转型，以显着提高效率并更好地满足需求他们的客户。联邦快递办公室致力于重新其印刷和交付网络，这凸显了该公司致力于以创新方式为客户服务并适应未来。”