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在疫情之前，联邦快递开发了创新技术，并扩大了其冷链设施，为疫苗运输和其他医疗保健业务提供支持。在美国，联邦快递SenseAware ID是一种蓝牙低能耗传感器设备，连接在每批疫苗和辅助试剂盒上，通过联邦快递的First Overnight服务，确保这些对时间敏感的快递快速安全地通过联邦快递网络运送。从始发地到目的地，专门的联邦快递优先级警报客户支持代理正在使用SenseAware监控技术近乎实时地跟踪疫苗运输的位置。这项技术得到了联邦快递环绕平台的补充，该平台利用人工智能和预测工具主动监测包裹周围的情况，使客户支持代理能够在天气或交通延误可能阻碍交货时间时进行干预。

联邦快递总裁兼首席执行官Don Colleran表示：“在联邦快递，我们的全球网络连接了220多个国家和地区。”。“联邦快递拥有温控解决方案、实时监控能力和一支专门的医疗团队，支持全球生物医学和其他重要货物的快速运输。我为我们全球团队成员的不懈奉献和zhuoyue执行感到无比自豪，他们正通过我们的每一次交付推动世界向前发展。”